Tilausehdot

Tilausehdot
Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy tilausehdot, alle 18-vuotias tarvitsee tilaukseen huoltajan suostumuksen.
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Toimitusaika
Tilaukset toimitetaan 3-30 arkipäivän kuluessa.
Toimitusaika riippuu tilatuista tuotteista ja varastotilanteesta, kaikkia sivuillamme olevia tuotteita ei ole saatavilla suoraan varastossa.
Painatuksia sisältävät tuotteet valmistetaan aina tilauksesta, jolloin toimitusaikaan vaikuttaa kuinka monta tilausta on jonossa ennen sinua.
Valmistamme kaikki tuotteet tilausjärjestyksessä.

Jos tilauksellasi on kiire tai tarvitset tuotteet tiettyyn päivämäärään mennessä,
ota yhteyttä asiakaspalveluumme toimitusajan varmistamiseksi ennen tilauksen tekemistä.

Kustomoitujen seura-asujen kohdalla toimitusaika riippuu minkä kokoisesta tilauksesta on kysymys,
suuremmissa tilauserissä tuotteiden valmistusaika on noin 3-5 viikkoa.
Toimitusaika pyritään määrittelemään tilauksen yhteydessä mahdollisimman tarkasti,
pyydämme seuroja huomioimaan että varaattehan riittävän väljän aikataulun tilaukselle.

Jos tilauksesi jostain syystä viivästyy tai ylivoimaisesta esteestä johtuen emme pysty toimittamaan tilausta,
otamme mitä pikimmiten yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

Toimituskulut
Tilauksien kiinteä toimituskulu on 7.50€, joka lisätään tilauksen loppusummaan.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 100 euron tilauksille. Kaikki tilaukset toimitetaan Postin kautta.

Maksutavat
Voit maksaa tilauksen seuraavilla tavoilla:

  • Verkkopankki
  • Visa, Visa Electron tai Mastercard
  • Collector lasku tai osamaksu


Lisätietoa collector laskusta ja osamaksusta
http://support.paytrail.com/hc/fi/articles/211350048-Collectorin-k%C3%A4ytt%C3%B6-lasku-ja-osamaksutapana

Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj, joka näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail on helppo, luotettava ja turvallinen tapa maksaa ostokset verkossa.

Paytrail Oyj yhteystiedot
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puh. 0207 181830
Y-tunnus 2122839-7
www.paytrail.com

Vaihto- ja palautus
Tuotteillamme on pääsääntöisesti 14 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus.
Vaihto-ja palautusoikeus ei koske alennustuotteita tai tuotteita jotka on personoitu asiakkaan toiveiden mukaisesti (seura-asut ja nimipainetut)
Vaihto- ja palautustuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia.

Saat tilauksen mukana vaihto- ja palautuslomakkeen, sekä osoitetarran ilmaiseen palautukseen.
Täytä palautuslomake ja vie paketti mihin tahansa postin toimipisteeseen.
Käsittelemme palautukset 14 päivän kuluessa, palautussumma maksetaan suoraan asiakkaan tilille.
Palautussummasta vähennetään alkuperäisen tilaukset toimituskulut.

Väärä tai virheellinen tuote
Jos olemme vahingossa lähettäneet sinulle väärän tai virheellisen tuotteen, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ensisijaisesti pyrimme korjaamaan virheemme tai toimitamme uuden tuotteen.
Emme vastaan tuotteen normaalista kulumisesta tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvista virheistä.

Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietoja tilauksen käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin liittyen luottamuksellisesti.
Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille,
jotka eivät osallistu tilauksen käsittely-, toimitus- tai maksutapahtumaan.

Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj ja tuotteiden toimituksesta vastaa Posti Oy.

Voidaksemme käsitellä tilauksesi, meidän tulee käsitellä sinusta seuraavia antamiasi tietoja:
-Nimi
-Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
-Tilauksen tiedot (tilausnumero, tilatut tuotteet ja hintatiedot)

Säilytämme tietoja 24 kuukauden ajan siitä, kun tilaus on toimitettu,
jotta voimme palvella sinua mahdollisissa reklamaatio- ja takuutapauksissa.

Kirjanpitolain vaatimuksien mukaan säilytämme osaa tiedoista kauemmin -
niin kauan kuin se lainsäädännön puitteissa asianmukaisesti on tarpeen.

Asiakkaan pyynnöstä voimme poistaa häntä koskevat henkilötiedot järjestelmistämme.